目前分類:酒店教學 (34)

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許多剛進入酒店的新小姐常會急著想和

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開始上班了,看到姊妹們跟客人相處融洽,但自己是菜鳥只會發呆,怎麼辦?

或者是,明明自己長的不差,為什麼常被打槍呢?

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酒店小姐要先觀察對方,才可能讓對方發揮所長

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我敢向各位掛保證,學會察言觀色真的非常簡單

老實說,私底下的我究竟算不算是懂得察言觀色的人

我自己也無法確定。

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察言觀色的關鍵在於,了解並思考如何滿足對方的目的。

因此,必須讓自己養成「客觀的寬廣視野

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小巴物語:酒店公主、小姐遇到這種問題的時候,

就我知道,有些酒店公關在上班前會先喝一杯牛奶解毒,

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敬酒(propose a toast) 

  敬酒也就是祝酒,是指在正式宴會上,由男主人向來賓提議,提出某個事由而喝酒。

在喝酒時,通常要講一些祝願、祝福類的話甚至主人和主賓還要發表一篇專門的祝酒詞。

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在酒店上班,『製造感覺』是必要的手腕之一,但絕對不是公關本身的感覺問題。

為什麼小巴會如此無情的說出這樣的話?!事實上這並非無情,而是必須。

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酒店小姐藉由「三大話題

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身為酒店經紀人

我跟其他公司主管一樣,也常遇到酒店小姐的白目嗆聲

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問: 哪些地方是所謂的高危險地點?

答: 哪裡是安全的,哪裡是危險的?

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大家一定要記住一點,在酒店上班其實就像是自已在當老闆,

教育客人與經營客人完全操控在小姐們,節數做的越多當然薪水也就相對的變高囉!

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愛上就亡


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不要跟客人私下出去    不要介入客人的感情生活


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台北東區高級的便服酒店

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在酒店小姐工作裡「問話」是門學問

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【聯合新聞網/文、圖節錄自商周出版《日本酒店大亨教你打造黃金人脈》】

 

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怪的很,「騷」這個意思,用在男人身上,很溢美.用在女人身上,卻變成了臭美。

比如「騷客」,基本上是指男人,有文化的男人。

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